丹陽,是地板行業某知名友商的總部,然而在當地,“買好地板就要去富得利”一直在丹陽中高端消費者中口口相傳,造就這樣的口碑,除了富得利地板自身品質過硬之外,也離不開丹陽富得利的掌舵人——陳志強先生。
品質吸引客戶
杰克?韋爾奇說,“質量是維護顧客忠誠的最好保證”,對于地板市場,更是如此。
“陳總真的專業,我進店之后才沒看幾眼,寒暄了幾句,陳總就準確猜出了我想買什么地板,真是讓人服氣,安裝與售后服務也很好,買之前聽大家都說富得利是大品牌,現在親身感受過了,發現果然值得信賴”,采訪陳總當天,一個前來付尾款的客戶告訴筆者。在丹陽,富得利并不像友商一樣漫天打廣告,而是靠著專業與優質的服務,一點一滴匯聚涓涓細流以成江海,贏得了許多老客戶的信任,打造了獨一無二的口碑,“成功全靠堅持,目前富得利在丹陽,已經成為名副其實的高端品牌,關鍵就是質量”,陳總介紹道。
(丹陽富得利門店展示)
富得利為了保證消費者手中能夠拿到最好的地板,從原材料選購開始,就嚴格把控產品質量,優選、精選、慎選;其次在生產流程上,富得利完全按照國際最高標準生產要求來執行,堅持“良品均質”理念,深入每個細節彰顯極致品質;最后就是嚴格按照出廠三次檢驗,只為把最優質的產品呈現到消費者的眼前。富得利始終堅持在源頭上把控質量,堅信有好的產品,就會有擁護它的客戶。專業生產地板二十五年,靠著優異的質量,富得利地板不僅鋪進了千家萬戶,更是鋪進了人民大會堂,讓神圣殿堂橡木飄香。
(富得利地板生產過程中的片材片檢)
服務打造口碑,專業鑄就卓越
“除了品質之外,經銷商的專業程度也非常重要”,陳總說道。據了解,陳總的家庭祖孫三代治木,陳總自己本人在木材與地板行業也已經浮沉了二十九年,對于木材與地板的專業素養在丹陽無人能出于其右,消費者或設計師進入門店不需要多少時間,陳總依靠觀察就能八九不離十得猜出他們的所思所想,然后為他們推薦合適的富得利地板,他的眼光獨到,為富得利吸引了很多高端客戶,許多客戶用過一次之后就成了陳總和富得利的粉絲。
(丹陽富得利門店展示)
“服務一直都是我們的重中之重,好的品牌、好的產品要有好的服務來配套”,陳總又說道,對于實木類地板而言,除了安裝收口等施工問題,后期保養更是延長地板使用壽命的重點,而這也成為許多消費者在選購實木地板時猶豫不決的原因。為了讓用戶沒有后顧之憂,陳總始終堅持每年上門為客戶進行地板清潔保養,并且承諾只要有需要會終身服務。
專業素養和始終不變的服務精神,讓丹陽富得利成為了老客戶口中的“獨一無二之選”
(項目展示:燕回平門里純別墅小區全采用富得利地板)
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匠人匠心,引領美好生活
? ?何為匠人?就是對工作執著、對所做事情和生產的產品精益求精、精雕細琢。何為匠心?世間風云無論如何變幻,始終保存內心最初的純粹,始終如一的堅守。陳總與富得利皆是如此,所以大家能夠合拍的走到一起,“當初最開始,就是覺得富得利是個大品牌,后來一看到富得利地板的實物,發現富得利的仿古工藝遠遠領先別家,于是就代理了富得利,這么多年下來,富得利每年都在推出新工藝、開發新花色、研發新品類,持續引領美好生活,每年都能夠給我們新的盼頭,在這個浮躁的時代,像富得利這樣能堅守匠心打磨產品的企業真的很不容易”,陳總回憶起過往來,感慨萬千。
(丹陽富得利門店展示)
是啊,樹木沒有根基,如何枝繁葉茂;國家沒有工匠精神,如何讓大國崛起;企業沒有工匠精神,如何締造中國制造;個人沒有工匠精神,如何實現自我?匠心需要打磨,工匠精神需要堅守。世界上沒有一蹴而就的成就,也難得“四兩撥千斤”的能人,所謂的終南捷徑,不過是自欺欺人。如今,工業化、“互聯網+”取代了小作坊,但“工匠精神”的內涵和精神卻不會變。能夠在風雨中巋然不動的,或者風雨過后看到彩虹的,永遠是像富得利這樣堅持自我、堅守“工匠精神”的企業。讓我們共同攜手努力,讓時代缺失的匠心歸來!